Als agiles IT-Beratungsunternehmen und zertifizierter Partner von Google Workspace, Asana, Kissflow u.w. begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung ihrer gesamten Arbeitsabläufe und Prozessstrukturen.

Im Laufe unserer Arbeit ist uns dabei aufgefallen, dass große Veränderungen sehr oft und sehr schnell auf Widerstand stoßen. Der Hauptgrund ist Angst: Angst vor neuen Herausforderungen und Prozessen, die Angst vor Fehlern, die Angst, nicht mithalten zu können und überflüssig zu werden oder die Angst vor der Anwendung der neuen Tools und Softwares.

Change Management ist für Unternehmen Segen und Fluch zugleich. Grundsätzlich gilt: Um dauerhaft wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen bereit für Veränderungen sein. 

Durch sich ständig wandelnde Markt- und Wettbewerbsbedingungen sind Unternehmen und Organisationen gezwungen, sich permanent zu verändern. Anpassungsfähigkeit und Offenheit gegenüber Neuem sind für die Existenz von Unternehmen und für den Erhalt von Arbeitsplätzen existenziell wichtig. 

Im Kern von Change Management geht es darum, dass Prozesse und Strukturen in Unternehmen effektiver und produktiver gestaltet werden, was wiederum die Wettbewerbsfähigkeit steigern sowie den Geschäftserfolg und Arbeitsplätze nachhaltig sichern soll.

Die zugrundeliegende Intention ist durchweg als positiv zu bewerten.

Die geringen Erfolgsaussichten von Change Management und deren GründeNachhaltigkeit in Industrie und Wirtschaft

Offizielle Statistiken zeichnen jedoch ein negatives Bild, was die Erfolgsaussichten von Change Management Programmen betrifft. 

Laut der Change-Fitness Studie lag die durchschnittliche Erfolgsquote von Change Management-Projekten in den vergangenen 10 Jahren bei rund 22%. Für die Jahre 2020/2021 wird gerade mal eine Erfolgsquote von 16% ausgemacht.

Allen voran Unternehmensberatungen beschäftigen sich eingehend mit den Gründen für das Scheitern von Change Management-Projekten. Neben Faktoren wie mangelnden Ressourcen und der Unkenntnis über Change-Management-Methoden sind es insbesondere die negativen Auswirkungen auf die Mitarbeiter. 

Eine Umfrage der Unternehmensberatung Mutaree legt offen, dass viele Unternehmen bei ihren Change-Projekten lediglich auf das Inhaltliche – Strategien, Prozesse und Strukturen – achten. Das Persönliche, der Mitarbeiter und seine Bedürfnisse, bleiben jedoch zumeist auf der Strecke.

Der Faktor Mitarbeiter im Change-Management-Prozess

Die Reaktion von Mitarbeitern auf Unternehmensveränderungen kann mitunter sehr unterschiedlich ausfallen. Wie eingangs erwähnt, haben wir diese Erfahrung im Rahmen unserer Digitalisierungsprojekte bei zahlreichen Kunden gemacht.

Die Reaktionen der Mitarbeiter hängen zum einen von der Art und Qualität der Change-Prozesse sowie von der Persönlichkeit eines jeden Mitarbeiters ab. In der Literatur werden zumeist 7 Grundtypen diskutiert, die das Mitarbeiterverhalten bei Veränderungen charakterisieren.

Das Spektrum reicht hier von den Innovatoren, meist auf Top-Management-Ebene, die Veränderungen initiieren, über die Abwartenden und Gleichgültigen, die oft die Mehrheit repräsentieren, bis hin zu den Emigranten, die Veränderungen kategorisch ablehnen.

3 Maßnahmen, wie Sie Ihre Mitarbeiter an Bord holen

In Bezug auf die Mitarbeiter sind die folgenden drei Punkte wesentlich, ob Change-Programme scheitern oder erfolgreich sind:

1. Es muss eine Kultur des Vertrauens und des Dialogs geschaffen werden, in dem sich Mitarbeiter Gehör verschaffen können und das Gefühl erhalten, dass ihre Bedenken und Vorbehalte ernst genommen werden.
2. Führungskräfte müssen sichergehen, dass die Botschaft, die Gründe und Vorteile der Veränderung bei den Mitarbeitern angekommen sind und vollumfänglich verstanden wurden.
3. Damit nicht genug: Die Unternehmensführung ist gut beraten durch kontinuierliches Monitoring sicherzustellen, dass die Mitarbeiter auch im weiteren Prozessverlauf stets abgeholt und ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden.

Erfolgreiche Change-Prozesse und zufriedene Mitarbeiter – dank TeamEcho 

Die Hauptfrage, die sich nun stellt: Wie können Unternehmen sicherstellen, dass die drei oben genannten Punkte erfüllt werden? Oder anders gefragt: Wie können Unternehmen die Stimmung innerhalb ihrer Belegschaft messen? 

Die Antwort ist so einfach wie genial: Indem Unternehmen ihre Mitarbeiter einfach fragen. Und um ihnen diese Aufgabe zu erleichtern, gibt es TeamEcho. TeamEcho ist ein Beratungs- und Software-Unternehmen, das sich auf Mitarbeiterbefragungen spezialisiert hat. 

Mit Hilfe der von TeamEcho eingesetzten Software können Unternehmen:

1. Echtzeit-Einblicke ins Betriebsklima erhalten, um Trends bei der Mitarbeiterzufriedenheit und dem Mitarbeiter-Engagement zu erkennen und entsprechend reagieren zu können. 

2. ihre Attraktivität als Arbeitgeber erhöhen, umso Top-Talente anzuziehen und langfristig an sie zu binden

3. ihre Produktivität und damit ihren Geschäftserfolg steigern.

Gerade im Rahmen von Change-Projekten ist es essentiell wichtig, die Stimmung unter den Mitarbeitern einzufangen und herauszufinden, welche Themen und Fragen sie am meisten beschäftigen. 

Dank des Stimmungsbarometers, das mit Hilfe von TeamEcho erstellt wird, können Führungskräfte ihre Mitarbeiter besser verstehen lernen und daraus ableitend gezielte Maßnahmen ergreifen, um ihre Mitarbeiter besser abzuholen und in den Change-Prozess einzubinden.

TeamEcho garantiert eine einfache und intuitive Benutzerfreundlichkeit, eine Auswertung basierend auf wissenschaftlichen Standards sowie absolute Anonymität.

Steht Ihr Unternehmen vor ähnlichen Herausforderungen aufgrund von Change-Prozessen oder aufgrund der Umsetzung von Digitalisierungsstrategien? Dann kontaktieren Sie uns jetzt und erfahren Sie mehr zum Thema Change-Management und/oder TeamEcho.

Die Digitalisierung ist einer der Megatrends der Neuzeit, der die Gesellschaft im
Allgemeinen und die Wirtschaft im Speziellen tiefgreifend verändert hat und auch weiterhin verändern wird.

Der Begriff Megatrend wird deshalb verwendet, weil sich unter der Digitalisierung weitere Sub-Trends herauskristallisieren. Dazu gehören allem voran:

• die zunehmende Vernetzung von Produkten, Prozessen, Dienstleistungen und sozialer
  Interaktionen
• die steigende Virtualisierung und digitale Mobilität
• neue Nutzungsmöglichkeiten von Big Data wie etwa Cloud Computing, Social Media,
  Media Streaming
• Effizienz- und Produktivitätssteigerungen durch die Optimierung und Beschleunigung von Prozessen und Workflows

Gerade im Hinblick auf die Nachhaltigkeit und Klimaverträglichkeit stellt sich bei jedem
neuen Trend zu Beginn schnell die Frage nach den Vor- und Nachteilen, die dieser Trend
mit sich bringt.

Digitalisierung als Chance zu mehr Nachhaltigkeit in Industrie und Wirtschaft

Bedeutende Technologie-Entwicklungen in der Vergangenheit, allen voran die Industrialisierung, stehen sinnbildlich für die Ursachen der aktuellen globalen Klima- und Umweltkrise. 

Doch bei den neuen, digitalen Technologien zeichnet sich mehr und mehr ein anderes Bild ab. Denn ihnen kommt zunehmend eine zentrale Bedeutung beim Wandel hin zu mehr Nachhaltigkeit und Klimaschutz zu. 

So hat beispielsweise die Corona-Pandemie zu einem Umdenken beim Thema Home Office und mobiles Arbeiten geführt. Mehr und mehr Arbeitnehmer können dank mobiler Endgeräte mit Cloud-Zugriff und Collaboration-Tools zunehmend von zu Hause aus arbeiten. 

Auch Möglichkeiten von Online- und Video-Konferenzen machen Dienstreisen per Auto oder Flugzeug zunehmend obsolet. All das führt zu einer Reduktion an Verkehrsaufkommen und damit zu einer Verringerung von CO2-Abgasen und Treibhausemissionen.

Prozessoptimierung als Teilbereich der Digitalisierung

Ein weiteres und sehr wesentliches Anwendungsgebiet digitaler Technologien, das das Potenzial hat Nachhaltigkeit und Umweltschutz positiv zu beeinflussen, ist die Prozessoptimierung und Automatisierung von Unternehmens- und Arbeitsabläufen. 

Die Prozessautomatisierung, häufig auch Prozessdigitalisierung genannt, bezeichnet die vollständige Automatisierung von Aufgaben und Abläufen in Unternehmen, die bisher manuell durchgeführt werden.

Besonders im schnelllebigen Digitalisierungszeitalter kommt es stärker denn je darauf an, Arbeitsprozesse schlank und einfach zu halten sowie Aufgaben bestmöglich und – im Hinblick auf ihre Nachhaltigkeit – ressourcenschonend zu verteilen. 

Prozessdigitalisierung als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor

Die Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen verspricht neben Kosteneinsparungen auch Produktivitätssteigerungen und Effizienzgewinne.

Zum einen können Arbeitsabläufe schneller und ohne Unterbrechungen durchgeführt werden. Zum anderen fallen manuelle, von Menschen durchgeführte Tätigkeiten weg und damit Stör- und Fehlerquellen, die durch menschliches Verhalten verursacht werden. 

Die Prozessoptimierung hat also vor allem eine wirtschaftliche Komponente, die dem Geschäftserfolg eines jeden Unternehmens dienlich ist.

Doch wie kann Prozessoptimierung zu mehr Nachhaltigkeit und zum Klimaschutz beitragen?

Ressourcenschonende Produktion dank Prozessoptimierung 

Die Optimierung und Digitalisierung von Prozessen kann sich vor allem im Produktions-, Material- und Logistikbereich äußerst positiv auf die ökologische Nachhaltigkeit eines Unternehmens auswirken. 

So kann dank der umfassenden digitalen Erfassung und Offenlegung von Materialströmen eine Datenbasis geschaffen werden, die es Unternehmen ermöglicht eine ineffiziente und verschwenderische Nutzung von Materialien, Rohstoffen und Ressourcen aufzudecken. 

Die Anlagenauslastung lässt sich so im Hinblick auf den Ressourceneinsatz und -verbrauch optimieren. Produktionsausschuss und Abfälle können reduziert und im Idealfall sogar vermieden werden. Zudem eröffnet es die Möglichkeit, Materialien bestmöglich und intensiv zu nutzen und diese am Ende des Materialkreislaufs schonend und hochwertig zu verwerten. 

Manuell ist all dies kaum umsetzbar, sondern wird erst mit der Prozessoptimierung als digitaler Lösung realisierbar. 

Reduzierter Energieverbrauch durch durch softwaregestützte Prozesse

Digitale Lösungen zur Prozessoptimierung führen nicht nur zu einer geringeren und verbesserten Nutzung von wertvollen Rohstoffen. Neben dem Ressourcenschutz bringen sie einen weiteren entscheidenden Vorteil mit sich.

Durch den intelligenten Eingriff in Steuerungsprozesse und Produktionsabläufe können Unternehmen dank Prozessautomatisierungen gleichzeitig den Energie- und Stromverbrauch um ein Deutliches reduzieren. 

Auch hier bieten IT-gestützte Prozesse also die große Chance Abläufe in Industrie- und Logistikanlagen effizienter zu gestalten und somit den Stromverbrauch zu verringern.

Prozessoptimierung als Kernelement bei holix

Prozessoptimierung und Workflow-Management sind neben den Themen Digitaler Arbeitsplatz und Digitale Effizienz Hauptbestandteil des Leistungsportfolios von holix.

Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir Digitalisierungslösungen, indem wir unternehmensinterne Workflows automatisieren. Arbeitsabläufe können so – auch im Hinblick auf ihre Nachhaltigkeit – effizienter und intelligenter gestaltet werden.

Als lizenzierter Partner verschiedener Anbieter aus dem Bereich Prozessautomatisierung und -digitalisierung geben wir unseren Kunden IT-Lösungen an die Hand, die alle Workflows auf einer einzigen Plattform vereinen. 

Dank der Plattformen unserer Partner Asana und Kissflow behalten unsere Kunden immer den Überblick über alle laufenden Projekte und können Aufgaben effektiv, und damit ressourcenschonend, verteilen.

Zudem verfügen wir über langjährige Erfahrung im Bereich Software- und App-Entwicklung. Daher sind wir in der Lage mit Hilfe unseres Partners Google AppSheet, in kurzer Zeit individuelle Apps für unsere Kunden zu implementieren, die den Anforderungen und den Ansprüchen ihres Unternehmens optimal entsprechen und gleichzeitig einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. 

Mehr Informationen zum Thema Prozessautomatisierung finden Sie hier.

holix fokussiert sich auf langfristige und Win-Win-Win Beziehungen zu unseren Partnern und Kunden. 

Heute möchten wir Ihnen unseren neuen Partner Kissflow vorstellen!

Workflow Management mit Kissflow

Kissflow ist einer der führenden Anbieter im Bereich Workflow Management und bietet eine innovative Cloud-Platform mit Fokus auf folgende Themen:

• Automatisierung von wiederkehrenden Prozessen wie z.B. Einstellungsprozesse, Beschaffungs oder interne Freigabeprozesse
• Projektmanagement und Task-Management Plattform mit Kanbanboards und einer intuitiven Steuerung, die Ihnen dabei hilft Arbeitsabläufe in Ihrem Team besser zu steuern und zu koordinieren
• Kommunikationsplattform auf Basis von Chats und Channels die die Zusammenarbeit in ihrem Team auf dem nächsten Level hebt.

Folgende Unternehmen setzen auf Kissflow

holix als Kissflow Partner

Wir als Kissflow Partner helfen unseren Kunden bei der Bedarfsanalyse und Umsetzung Ihrer Anforderungen mit Kissflow. Mit uns als Digitale Certified Consultants haben Sie mit uns im Rahmen der KMU.Digital Förderung ein Fördermöglichkeiten von bis zu 80 % für Ihre Digitalisierungsprojekte.

IHR ANSPRECHPARTNER:

DI Markus Günther
m.guenther@holix.at
0660/5516224